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SHOPPING GUIDE

ご注文について

送料はかかりますか?

商品代金と消費税のほかに別途送料を申し受けいたします。以下の通り送付場所によって料金がかわってまいりますので、事前にご確認のほどお願い申し上げます。

東京都:400円
茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/山梨県:420円
岐阜県/静岡県/愛知県/三重県:430円
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県:450円
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/新潟県/長野県:480円
富山県/石川県/福井県:500円
徳島県/香川県/愛媛県/高知県:560円
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県:580円
北海道/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県:680円
沖縄県:1,400円

※同一の送付先の場合、5箱までは上記送料にて対応させて頂いております。
※購入総額10,000円以上のご注文、かつ 同じ送付先の場合に限り送料を無料にさせて頂きます。

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

現在 商品代引をお受けしておりません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

まとまった数量を注文する場合、送料サービスはありますか?

購入総額10,000円以上のご注文、かつ 同じ送付先の場合に限り送料を無料にさせて頂きます。ご注文フォームにて、購入金額が10,000円以上になった場合、自動的に送料が無料になります。

お支払い方法について

支払方法には何がありますか?

「クレジットカード」と「銀行口座振込」でのお支払に対応しております。なお「銀行口座振込」の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご理解のほどお願い申し上げます。

対応しているクレジットカード会社はどこですか?

「VISA」「Mastar」「Diners」でのお支払に対応しております。ご注文画面で配送先などを入力いただいたのち、以下の[クレジットカード決済]画面に遷移いたしますが、こちらの画面にてカード会社、カード番号などを入力ください。商品名覧には一律に「futacolab」と表示されますが、ご注文内容は確実に反映されておりますのでご安心ください。

支払方法を変更したいのですが?

ご注文後及びご入金後の支払方法の変更はお受けしかねます。十分ご確認を頂いた上でご注文、ご入金をお願い申し上げます。

商品のお届けに関して

配送時の梱包はどのようなものになりますか?

不要な梱包材料の削減のため「エアパッキン」のみの簡易包装にてお送りしております。皆さまのご理解をお願い申し上げます。

配送元の表記はどのようになりますか?

配送伝票(ゆうパック)にはお客さま(ご注文主)の住所、氏名、電話番号を記載しております。もし、変更をご希望される場合は、ご注文フォームの[PAYMENT 支払方法]画面の下[特記事項](下図 赤矢印部分)に、ご指定の内容(住所、氏名、電話番号)をご記入ください。

配送業者を選べますか?

現在 契約している配送業者(ゆうパック)のみでの郵送とさせていただいております。

商品は何日くらいで届きますか?

1、障がい者とデザイナーがコラボレーションしたアートボックス「アートライン」の場合

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毎月 5日、15日、25日 にご注文をまとめて製造する受注生産方式を採用しております。ご注文を締切らせて頂いた後、以下のスケジュールにて発送いたします。なお商品が到着次第、1ヶ月以内を目安にお召し上がりください。

(注文締切日)  (発送日)
4/5(水)〆→ 4/20(木)
4/15(土)〆→ 4/28(金)
4/25(火)〆→ 5/12(金)
5/5(水)〆→ 5/19(金)
5/15(月)〆→ 5/29(月)
5/25(木)〆→ 6/8(木)
6/5(月)〆→ 6/19(月)
6/15(木)〆→ 6/29(木)
6/25(月)〆→ 7/7(金)
※商品の到着日は場所によって異なりますこと予めご承知おきのほどお願いいたします。
※以降の製造スケジュールは、後日、本ページに掲載いたします。

2、ちょっとおためし「カジュアルライン」の場合

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毎週火曜日にご注文を締めきり、翌々日の木曜日に発送いたします。
(クレジット決済のみ)

※銀行振込の場合は入金が確認できてからの発送となります。入金確認は営業日2〜3日をいただいております。
※東京都世田谷区より発送いたします。送付先によっては到着日が遅れますことご了承のほどお願いいたします。

3、お祝いごとにしっかり「フォーマルライン」の場合

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1)お歳暮、お中元向け



毎月 5日、15日、25日 にご注文をまとめて製造する受注生産方式を採用しております。ご注文を締切らせて頂いた後、以下のスケジュールにて発送いたします。なお商品が到着次第、1ヶ月以内を目安にお召し上がりください。

(注文締切日)  (発送日)
(注文締切日)  (発送日)
4/5(水)〆→ 4/20(木)
4/15(土)〆→ 4/28(金)
4/25(火)〆→ 5/12(金)
5/5(水)〆→ 5/19(金)
5/15(月)〆→ 5/29(月)
5/25(木)〆→ 6/8(木)
6/5(月)〆→ 6/19(月)
6/15(木)〆→ 6/29(木)
6/25(月)〆→ 7/7(金)
※商品の到着日は場所によって異なりますこと予めご承知おきのほどお願いいたします。
※以降の製造スケジュールは、後日、本ページに掲載いたします。

2)ご結婚のお祝い向け

近日販売予定です。

3)ご出産の内祝向け

近日販売予定です。

4)香典返し、法要向け

受注生産品にて、フォームよりお問い合わせ後、スケジュールをご連絡させていただきます。

配送日の指定はできますか?

発送日の翌々日以降のご指定であれば、お受けいたしております。ご注文フォームの[PAYMENT 支払方法]画面の下[特記事項](下図 赤矢印部分)にご指定の日付をご記入ください。発送日は上記「Q 商品は何日くらいで届きますか?」をご参照ください。

時間指定はできますか?

以下の時間帯の中から、時間指定を承っております。
□ 午前中
□ 12時頃~14時頃
□ 14時頃~16時頃
□ 16時頃~18時頃 
□ 18時頃~20時頃
□ 20時頃~21時頃

ご注文フォームの[PAYMENT 支払方法]画面の下[特記事項](下図 赤矢印部分)にご指定の時間帯をご記入ください。特にご希望がない場合は、”時間指定なし”にて手続きをしてまいります。

お客さまのご意見をお待ちしております。
お問い合わせフォーム」よりお声をお聞かせください。